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业内人士认为，中国已经实现了从亚洲旅游大国到世界旅游大国的转变，开始迈入建设世界旅游强国的进程，中国旅游业发展前景十分广阔。
“随着我国人民生活水平的进一步提高，出境旅游人数将继续增长。 ”中国康辉旅行社总裁助理王新军说，“在今后一个时期内，我国旅游者将选择中近程的周边国家和地区作为出游的主要目的地。同时，欧洲、美洲和大洋洲等远程目的地将会成为最受欢迎的旅游目的地。”
国家旅游局有关人士分析认为，随着全面建设小康社会的推进，旅游消费需求将大幅提升，这是旅游业持续兴旺发展的动力。同时，随着我国经济、文化、政治进一步崛起和国际交往的发展，国际旅游将继续保持高速增长，国际旅游产品及行业管理将逐步达到世界先进水平。
对我国旅游市场的发展思路，国家旅游局提出“大力发展入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游”这一市场开发战略。业内专家认为，调整后的市场开发战略，适应市场发展变化的需要，体现旅游业发展的导向，对开发国际国内两个市场、两种资源，将起到重要作用。
旅游行业又添新军--旅游咨询师
日前，中国旅游咨询师职业培训试点班开学典礼在西南民族大学举行。据悉，旅游咨询师是专门从事为旅游团队或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。伴随着成都被评为中国最佳旅游城市，成都的旅游业将迎来新的发展机遇。
会上，记者看到了首批报名的１００多位学员，他们对这样一个新的职业很有信心。一位姓张的同学表示，“以前我是学ＩＴ的，但我个人非常喜欢旅游，最近看到成都在招收旅游咨询师的学员，我就报了名。我对这个行业非常有信心，这次能成为全国首批入学的学员，很高兴，现在我都开始憧憬今后毕业工作的美好状况了。”
人才千金难求
中国旅游业近年来进入迅猛发展时期，高素质的综合型人才严重匮乏。旅游咨询师培训教材的主编、省旅游协会副会长、西南民族大学旅游与历史文化学院院长吴建国教授介绍说，高校培训人才较晚，上世纪90年代才出现旅游专业的本科，高素质和高技能的人才相当缺乏。目前该行业的职业准入建设也相对单一，仅有国家旅游局开展的导游员认证。而旅游是综合性、关联性极强的产业，旅游业的迅猛发展急需大批高素质的综合性人才，既对市场很熟悉，又有丰富的管理经验，还擅长策划推广。目前这方面的人才屈指可数，一般都是一些大型旅游景区、旅游社和旅游饭店的老总或高层管理人员。吴教授认为，作为复合型、高技能的人才，未来几年内，旅游咨询师将成为最具吸引力的职业之一。记者电话采访旅游咨询师项目管理办公室蔡红军主任时介绍，中国稍具规模的旅行社都急需旅游咨询师，同时也愿意支付数十万元的年薪聘请好的旅游咨询师担任高层管理人员。
旅游咨询师:最火爆的新职业
从未有过一种新职业像旅游咨询师这样火爆：6月下旬国家劳动部门选择成都作为旅游咨询师的试点推广城市，截止记者发稿时止，短短半个月时间已有九十多人抢先报名。其中不乏资深的导游，甚至还有一些景区的“操盘手”和旅行社的负责人。
就业就要把握政策契机
在首批报名者中，来自省内各大高校旅游专业的往、应届毕业生成了主力军。他们为何不选择导游培训，却对一种新职业如此青睐呢？记者在报名者中听到了这样的声音：“就业要把握政策契机！”据了解，这些敏锐的旅游专业毕业生一直对旅游行业特别关注，近段时间以来，“旅游咨询”已成了旅游行业的热门词汇。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心，健康旅游、放心购物成了游客和政府最关注的事情，而由旅游主管部门建设的旅游咨询服务中心能够在政府的监管下有效杜绝旅游购物中的不良现象，创造放心的旅游购物环境。
以成都为例，随着“创佳”的成功，到2007年12月前，分布在各区（市）县、省级以上风景名胜区、4A级以上景区、特色街区等咨询服务中心分中心均将陆续建成，成都旅游咨询服务中心1+n网络化建设将最终形成一个主中心，N个分中心和展示亭相结合的咨询服务网络，把成都旅游咨询服务中心建设成全国一流的咨询服务网络体系。可以预见，未来两年内旅游咨询人才势必奇缺，第一批旅游咨询师将成为人才市场上抢手的“香饽饽”。
旅游企业转型在即
在首批报名者中，不乏一些景区的“操盘手”和旅行社的负责人。作为经验丰富的资深业内人士，他们为何还来参加一种新职业的培训认证呢？巫先生是绵阳一家旅行社的负责人，他告诉记者，参加旅游咨询师培训主要有两大原因，一是由于近年来旅游市场很混乱，不仅是导游遭遇信任危机，旅行社生意也越来越不好做，打价格战不是出路，旅游企业必然在服务项目上转型，而旅游咨询则是突围的路径。巫先生还以国内做得最成功的旅游网携程网为例说：“携程网提供的产品主要也是旅游咨询服务，如：酒店订房、机票预订、旅游度假、大客户商旅管理、旅游咨询，还有特约商户，这六方面产品形成了携程的服务内涵。因此它成功了，在纳斯达克上市，创造了奇迹。”其二，巫先生坦承自己也需要充电，因为“旅游行业作为一个综合性、关联性极强的产业，需要的是大批高素质的综合性人才，既对市场很熟悉，又有丰富的管理经验，还擅长策划推广的复合型人才”。此外，巫先生还表示，培训结束后，他还打算从同学中物色优秀的人才。
旅游业人才缺乏是发展的必然性明
旅游业已发展为我国第三产业中最具活力与潜力的新兴产业，在大多数地方还成为拉动经济发展的支柱产业、优势产业或先导产业，旅游业在国民经济中的地位不断得到巩固和提高。旅游业的发展改善了我国整体投资环境，加快了对外开放补发，带动了各相关产业的发展，在拉动内需、增加创汇、扩大就业、调整产业结构、加强区域间经济系与合作、提高生活质量、帮助贫困地区脱贫致富等方面发挥了积极作用，有力地促进了我国的经济繁荣与社会发展，增进了中国与世界各国人民之间的友好往来和相互了解。可以说，旅游业在我国经济发展和对外交流中，地位重要、影响广泛，意义也是深远的。
2006年，我国旅游业继续保持了良好的发展势头，各项经济指标均创历史新高，入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场均取得长足发展，全年旅游总人数达到15.5亿人次，旅游总收入8935.5亿元人民币，分别较上年同比增长13.9%和16.3%。
——在入境旅游方面，我国已成为世界上最具生机活力和安全的旅游目的地，入境旅游的快速发展，使我国旅游业的国际地位不断提升。2006年，我国共接待入境旅游者1.25亿人次，入境过夜旅游者4991万人次，分别较上年增长3.9%和6.6%；国际旅游收入达到339.5亿美元，较上年增长15.9%
——在国内旅游方面，旅游黄金周制度的实行，使我国已拥有世界上规模最大的国内旅游市场。2006年，我国国内旅游人数达到13.9%亿人次，较上年同比增长15%；国内旅游收入达6229.7亿元人民币，较上年同比增长17.9%。
——在出境旅游方面，我国已成为亚洲最大的客源输出国。2006年，我国出境总人数达到3452.4万人次，较上年同比增长11.3%。
2007年开年以来，我国旅游业继续高歌猛进，保持了较快发展势头。今年前两个月，我国入境人数和国际旅游外汇收入再创历史新高，分别达到1956万人次和51.3亿美元，实现增长4.5%和8.5%；春节黄金周期间全国旅游人数达9220万人次，旅游收入438亿元人民币，分别同比增长17.7%和19%；处境人数达656.9万人次，同比增长15.1%。从发展势头上看，今年我国旅游业势头十分喜人。
我国国内旅游业自20世纪80年代中期起步以来，持续保持了快速、稳定、健康的发展势头。特别是1999年，国务院决定推行三个黄金周长假制度，公民的旅游兴趣愈发浓厚，旅游需要日益高涨，产品类别也因之而从初期的文化、自然观光，发展到现在的休闲度假、工业科技、农业生态等各个专项领域和专项活动，推动了国内旅游的强劲增长，取得了显著的经济效益和社会效益。
2007年以来，乡村旅游继续保持了较快发展势头，城乡互动更加活跃、市场发展更加繁荣。按照党中央、国务院今年1号文件关于特别要重视发展乡村旅游业的要求，国家旅游局提出并积极推动“中国和谐城乡游”，主题年活动，不断推进乡村旅游的深入发展。今年将启动乡村旅游“百千万工程”，在全国陆续推出100个特色县、1000个特色乡和10000个特色村，进一步完善基础设施，丰富产品内涵，加强市场引导，推动乡村旅游不断向纵深发展，促进我国国内旅游的进一步繁荣，为社会主义新农村建设和构建社会主义和谐社会做出更大贡献。
为进一步加快国内旅游发展，自1993年以来，我们创办并连续举办了13届国内旅游交易会，为蓬勃发展的国内旅游业提供了产品展示、信息互通的平台，对增进全国旅游业界的相互学习与借鉴，促进业务洽谈，加强信息交流，推动国内旅游行业建设与完善，都起到了积极推动作用。
首批学员将在十强旅社及五星级酒店就业
目前，旅游咨询师职业培训工作已经开始正式启动。北京世健联管理咨询中心有关负责人表示，在第一阶段旅游咨询师将首先出现在各大旅游社、五星级酒店等机构，当发展到一定阶段后，旅游咨询将逐渐独立，出现大批旅游咨询公司，像律师事务所、会计师事务所一样成为专门机构。他预计，随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的举办，旅游市场将完全成熟，旅游咨询公司将大量出现。
在开学典礼上，成都世健联教育培训机构已与康辉旅行社、四川省国旅、省青旅等知名旅行社、部分五星级酒店及市区的旅游景点的人事负责人签订了“学员就业备忘录”，首批旅游咨询师将首先满足成都市区的人才需求。
旅游咨询师培训项目在成都的试点成功，标志着旅游从业人员的素质将会遭遇前所未有的考验，中国将会迎来新的一轮旅游人才争夺大战，同时，教育培训行业也将会进入继“营养师”培训后的又一个高潮！
认识旅游咨询师
五天时间去哪里旅游？怎么样安排路线？如何让出游费用更低廉？如何在旅游中维权？……以后这些事不用你自己操心了。景区如何搞开发？旅行社的项目策划怎样更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招？……这些事也将有专人来做了。就在5月底，旅游咨询师职业标准通过了国家职业资格培训鉴定实验基地的技术评审，四川被定为旅游培训师的实验性培训实施地区，作为“成都十佳教育培训机构”的成都世健联教育培训中心承担了此次试点培训任务。7月14日首期周末班100多名学员参加了隆重的开学典礼。据主持旅游咨询师试点班招生工作的何宾老师介绍，本期招生从策划到广告投放再到咨询报名只花了半个月的时间，若不是试点班有名额限制，估计现在已经超过200人了.
现状：高素质人才难寻
“其实，在现实中这个职业已经存在，从事着这些工作的人往往是通过经验来开展工作，不是说经验就不好，但专门的职业培训会让这个新职业更专业、更具竞争力！”旅游咨询师培训教材的主编、四川省旅游协会副会长、西南民族大学旅游与历史文化学院院长吴建国教授介绍，在北京、上海等地，已经出现了一些旅游咨询公司，美国、德国的一些旅游咨询机构进入到中国开展业务，“成都也有一些旅行社或者旅游网站在从事这样的工作，但几乎局限在游客出游的个人咨询服务方面，这只是旅游咨询师职业范围中的一部分。而从服务质量上来看，也有待提高。”长期以来，中国旅游业飞速发展，而高素质的综合型人才却严重匮乏。吴建国教授认为，旅游从业人员素质的参差不齐已经严重影响了旅游业的健康发展。他举例说，四川省取得导游资格的人有1?6万人，但实际需要不到1万，而高素质的导游更是凤毛麟角。
与导游不同，旅游咨询师的咨询是广义服务的概念，其工作内容涵盖诸多领域，如酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等等，甚至还涉及旅游健康咨询、帮助旅客维权等工作。除了游客个人，旅游企业将是旅游咨询师的又一个重要服务对象。成都某旅行社的经理唐先生表示，他们中心需要高素质的旅游综合性人才，既熟悉市场，又擅长搞策划。
在市民的生活中，旅游已经占据了较重的地位，不信你看，身边的同事、朋友，是不是一有时间就琢磨着要去哪里旅游玩耍一番？谁都希望有一个愉快的旅途，而如果有人来帮你设计愉快，岂不是一件更愉快的事？
“打官司可以咨询律师、规划财务可以请财会师……出门旅游也该有个旅游咨询师。”市民胡先生对旅游咨询的期望很高，他说，如果在出行前得到了旅游咨询师的指导，旅游的一切意外事件都可以得到圆满解决。胡先生举了个列子，他去年去重庆小游了一回，受导游的诱惑，他到了一个所谓的三峡奇石博物馆，原以为可以看看导游口中三峡淹没之前的奇石，到那儿才发现就是一个销售玉石的大商场，要游客消费才是目的。“如果事先有旅游咨询师提醒，我要么自助游，要么即使跟团也要求导游换真正的景点。”
需求：培训工作才刚刚开始
吴建国教授告诉记者我国新职业的标准要试点后才公布推广，这个试点工作在成都进行将促进成都旅游业的健康发展，据悉，旅游咨询师的职业定义为：从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员，为助理旅游咨询师、旅游咨询师和高级旅游咨询师三个级别。
目前，有关旅游咨询师的职业培训工作已经开始启动，按照旅游咨询师职业标准，旅游咨询师的培训课程包括：旅游基础知识、旅游接待咨询、旅游线路设计、旅游理财规划、旅游维权咨询、旅游安全咨询、旅游健康咨询、旅游企业管理咨询等。旅游咨询职业培训项目管理办公室主任蔡红军表示，试点工作在成都已经成功，下一步是在全国范围内推广，旅游咨询职业培训项目管理办公室将联合各省、市有实力又有经验的培训机构，计划在两年内培养15000—20000名合格的旅游咨询师。
导游和旅游咨询师区别很大
导游和旅游咨询师有很大区别。导游是为游客在旅游过程中服务的专业人员，而旅游咨询师则是为游客前期、后期服务及旅游企业管理的高级白领。其次，导游这一职业对从业者外貌、体力、精力以及语言表达能力都有一定的要求，所以，导游到了一定年龄必然涉及转型，而旅游咨询师则完全不一样，其工作环境对个人的身体要求相对要低一些。另外，旅游咨询师的工作内容还涵盖了诸多领域，譬如：酒店如何经营设计，景区如何推向市场，旅游线路如何设计等等，甚至还涉及旅游健康咨询，帮助游客维权等工作。
规范培训,推动发展
目前，《旅游咨询师国家职业标准》及《旅游咨询师国家职业考试大纲、考试培训教材》通过国家职业资格培训鉴定实验基地专家的评审。标志着我国又一新的职业旅游咨询师即将产生，即日起，旅游咨询师在全国开始试点培训与测评,湖南是全国项目培训计划中的第四站。今后，旅游咨询师将会大大丰富我国旅游行业中高级经营管理人才，切实提高旅游业人才队伍素质并逐步迈向专业化、职业化发展。
国家职业资格培训鉴定实验基地有关负责人介绍，旅游咨询师职业试点刚刚开始，在课程开发、职业规划、职业测评等方面还不够完善，希望社会有关机构积极参与到试点推广工作中来，共同推进旅游咨询师的日益完善和快速发展，以早日成为国家正式职业，为经济社会全面健康发展注入新的活力。
《旅游咨询师培训教材》主编、西南民族大学旅游与历史文化学院院长吴建国教授指出，随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的举办，中国的旅游市场将更加成熟，旅游咨询公司将大量出现，像律师事务所、会计师事务所一样成为专门服务机构。届时，包括中国稍具规模的旅行社、旅游咨询公司等都急需一大批旅游咨询方面的专业、管理人才，而目前这方面的人才屈指可数。
[稿源：红网综合]
[编辑：宋林]
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